Registre:
| Inscription comme un acheteur sur la boutique Esino est gratuit et facile. Il suffit de cliquer ici pour terminer l'enregistrement membre nouvelle demande. Selon les informations que vous soumettez, vous recevrez une réponse confirmant votre adhésion en une seconde. |
| Les acheteurs et les vendeurs doivent s'inscrire auprès de nous, car nous avons besoin de recueillir des informations pour la vérification Esino. Note: Esino gouvernement ou Esino utilisateurs qui n'ont pas enregistré avec shop.esino.hk doivent s'inscrire sur shop.esino.hk avant de pouvoir acheter ou vendre sur notre site. |
| Pour demander un examen de votre demande, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'aide en info@esino.hk . ou appelez le ministère des relations avec l'acheteur à (86) 755-2779 7170. |
| Vous ne pouvez pas changer votre nom d'utilisateur. Si vous devez changer votre nom d'utilisateur, vous devrez ré-inscrire avec un nouvel identifiant. |
| Cliquez ici si vous avez oublié votre ID utilisateur et / ou mot de passe. Vous pouvez aussi appeler le ministère des relations avec l'acheteur à (86) 755-2779 7170 pour récupérer votre nom d'utilisateur ou mot de passe. |
Trouver des marchandises:
| Une fois que vous avez enregistré des ventes aux enchères et a trouvé de l'intérêt, de placer votre enchère en entrant votre enchère maximale dans l'un des Enchérir "boîtes" situé en haut et en bas de la page d'enchères. |
Trouvez facilement les marchandises en utilisant l'une des méthodes suivantes:
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| Cliquez sur le disponible pour l'exportation lien de la barre de navigation de gauche sur notre page d'accueil. Si vous trouvez des marchandises d'intérêt et ne sont pas sûr si elle peut être expédiée à votre pays, nous contacter au par téléphone au (86) 755-2779 7170. |
| Nous vendons des marchandises en rayon en vracy compris les retours, liquidations, des marchandises rénové, marchandises vendues au détail prêt, etc Nos catégories de produits se composent de vêtements et accessoires, bijoux et montres, ordinateurs et en réseau, l'électronique grand public, des marchandises diverses, articles ménagers, du matériel et des équipements et des véhicules. |
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| Les entreprises qui vendent des marchandises surplus sur esino.hk des détaillants, des fabricants, des organismes du secteur public, les institutions financières, sociétés de services et fournisseurs de services logistiques. |
| Vous pouvez vous inscrire pour Alertes par courriel ou mettre en place un agent de recherche afin d'être prévenu lorsque la nouvelle marchandise est disponible. |
| Un acheteur peut demander à un vendeur une question à propos de nos ventes aux enchères. Cliquez surla rubrique "Questions et réponses" icône sur chaque page du site et tapez votre question. La question sera envoyé directement au vendeur, et le vendeur après leur réponse à votre question sur le Q & A bord:. Remarque Avant de poser une question, s'il vous plaît vérifier pour voir si quelqu'un d'autre a déjà posté la même question. |
| L'emplacement de la marchandise se trouve sous la section Informations sur les actifs de la page d'enchères. |
| Les différends doivent être déposés dans les 2 jours ouvrables de la livraison de marchandises et un formulaire de contestation doit être présentée. Pour télécharger une version PDF de notre formulaire de contestation, s'il vous plaît cliquez ici . Nous allons étudier la question et parvenir à un règlement dans les 10 jours ouvrables. Toutes les parties doivent se conformer à la résolution des différends prévues par Esino.hk. |
| Esino.hk offre un processus de règlement des différends efficace, offrant une résolution de tout différend déposée en raison de fausses représentations. Selon nos termes et conditions, les acheteurs ont accepté d'utiliser ce processus de règlement des différends et ne doivent pas utiliser de carte de créditles rejets de débit comme un moyen alternatif pour régler un différend. Tout acheteur qui tente d'annuler une transaction par carte de crédit (c.-à-débits) sans notre consentement écrit sera immédiatement banni de esino.hk |
Paiement:
| Si vous êtes l'enchérisseur gagnant de l'enchère, dès que la vente aux enchères est fermé, vous recevrez une notification par e-mail avec les instructions de paiement. Vous pouvez payer vos ventes aux enchères en ligne en vous connectant à Mon compte et cliquez sur opérations en cours dans le compte Mon outils. acheteurs américains peuvent payer par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit, avec une limite de 5000 $ par transaction pour les paiements PayPal ou carte de crédit. primo-accédants peuvent utiliser les mêmes méthodes de paiement, mais ils ne peuvent pas utiliser une carte de crédit ou PayPal pour acheter ou de sauvetage des actifs utilisés jusqu'à ce qu'ils aient terminé leur première transaction. Toute transaction de plus de 5000 $ doivent être payés par virement bancaire. Tous les acheteurs internationaux doivent payer par virement bancaire.
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| Tous les internationaux (non-US sur la base) les acheteurs doivent payer par virement bancaire. |
| Paiements pour toute transaction doit être soumis en utilisant une seule source de paiement (carte de crédit soit, PayPal ou par virement). Nous ne sommes pas en mesure de répartir les montants de transaction pour que le total à payer en utilisant plus d'un mode de paiement. |
| Nous ne facturons pas des frais d'inscription ou de parcourir notre marché. En tant que soumissionnaire gagnant, vous payez le prix final de l'enchère, un de prime de l'acheteur , et les frais de transport appropriés, qui sont perçus par nous avant que les marchandises expédiées à partir de l'emplacement du vendeur. |
| Une prime de l'acheteur est une taxe générale de vente aux enchères qui permet de couvrir les coûts associés aux produits de l'approvisionnement, des ventes aux enchères de commercialisation, en cours d'exécution sur le marché et la gestion des services tels que la collecte de paiement, l'exécution, d'expédition et d'inspection. Sauf indication contraire dans la vente aux enchères, la prime de notre acheteur norme est de 5% du prix final. |
| Paiement par soumissionnaire retenu est exigible immédiatement à la clôture de la vente aux enchères. Ce paiement comprend la totalité du montant de la soumission gagnante, la prime de l'acheteur, et finalisé les frais d'expédition. Le paiement doit être reçu dans les 2 jours ouvrables suivant la clôture des enchères pour éviter toute pénalité et / ou de l'annulation. |
| Il ya un frais d'annulation s'applique à tout paiement en retard. Cette taxe est de 15% du prix de beaucoup d'enchères ou de 200 $, montant le plus élevé. Si nous ne recevons pas les fonds ou le paiement dans les délais prescrits, votre transaction sera annulée et votre compte peut être suspendu. |
| Oui. Toutes les informations de paiement seront stockées et traitées en utilisant notre serveur sécurisé. Toutes les données sont transférées dans un format crypté, et il ne peut être déchiffré par la banque de traitement ou par nous. |
| Actuellement, nous acceptons seulement le paiement en dollars américains. |
| Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Discover et American Express. |
| Vous pouvez payer plusieurs transactions à la fois en utilisant l'option de paiement par virement bancaire. Assurez-vous d'inclure tous les identifiants de transaction dans le fil. Si vous payez par carte de crédit ou PayPal, vous devez traiter chaque transaction individuelle. |
| Nous vous informerons par e-mail dès que votre paiement a été compensé. Vous pouvez également vérifier l'état de votre paiement en ligne dans Mon Compte . |
| Les virements bancaires, cartes de crédit et les paiements PayPal à votre compte Esino.hk dans les 1-3 jours de traitement. |
| Les informations de carte de crédit que vous avez inscrits avant vous avez placé votre enchère a été nécessaire aux fins de vérification seulement. informations de carte de crédit est crypté pour votre sécurité. Vous ne verrez pas le numéro de carte de crédit au moment du paiement, car elle compromettrait lasécurité de vos informations. |
| Nous n'acceptons que les paiements via PayPal à partir de nos clients des États-Unis parce que, à ce moment, nous n'avons pas l'infrastructure nécessaire pour vérifier les adresses à l'extérieur des États-Unis Afin de se qualifier pour les paiements via PayPal, l'utilisateur doit fournir une adresse américaine pour leur contact, la facturation et les informations de livraison, et le client doit payer pour la transaction en dollars américains en utilisant un compte US. Nous ne permettent aux acheteurs internationaux de payer par virement bancaire, qui est une méthode facile et rapide de paiement. |
Livraison:
| L'acheteur est responsable de tous les frais de port inclus les droits et taxes pour les envois internationaux. esino.hk vais organiser et de gérer les frais d'expédition en utilisant l'un de nos partenaires d'expédition, et nous assurons la marchandise jusqu'à 100% de la valeur de l'enchère. |
| Livraison estimations peuvent être obtenues en cliquant sur le "Obtenir un devis d'expédition" situé en haut de chaque page de l'enchère. Notre outil de devis en ligne permet l'envoi de frais d'expédition en temps réelestimations devis. Nota: Les estimations de livraison sont sujets à changement en fonction des taux pratiqués par les transporteurs. Nous allons trouver et de présenter les meilleurs tarifs disponibles à esino.hk. Tous les articles sont expédiés par camion ou par voie terrestre, sauf indication contraire. |
| Enchères étiquetés comme "disponibles à l'exportation" sont disponibles pour être expédiés outre-mer. Seuls ces ventes aux enchères sont admissibles à être expédiés à votre adresse via UPS. Le "disponibles à l'exportation" distinction peut être trouvée sur la page d'enchères Voir sous Informations sur la livraison. Rechercher un champ appelé "Restriction d'expédition." Il ya un frais de dossier de 150 $ pour tous les envois internationaux. Tous les droits à l'importation, les taxes et les frais sont à la charge de l'acheteur. Pour les produits portant la mention «ne pourront être expédiés aux Etats-Unis," Esino.hk ne sera pas en mesure de préparer les documents d'expédition internationale. Si vous souhaitez expédier une vente aux enchères la mention "ne pourront être expédiés aux États-Unis» à un endroit à l'étranger, la marchandise doit être expédiée à un transitaire aux Etats-Unis. Le commissionnaire de transport sera en mesure d'aider à la préparation du produit pour les expéditions internationales et remplir les documents nécessaires. |
Frais d'expédition soitAlaska ou à Hawaï ne peut pas être calculé à l'aide de notre outil de devis en ligne d'expédition. Toutefois, l'expédition peut être estimée en utilisant le calcul suivant:
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Pour déterminer si vous pouvez organiser votre propre expédition sur une vente aux enchères particulière, vous devriez consulter les conditions d'expédition indiquée sur la page d'enchères. ventes aux enchères admissibles indique "L'acheteur peut organiser l'expédition» ou «acheteur doit organiser l'expédition." Avant de soumettre le paiement, vous aurez la possibilité de cliquer sur un bouton qui lit «Organisez votre propre expédition." Ce bouton apparaît sur le relevé de paiement que lorsque l'enchère est admissible à cette option. En cliquant dessus, supprime automatiquement les frais d'expédition et de recalculer votre montant total dû, ainsi que vous informer des modalités et conditions de l'organisation de votre propre expédition. Une fois la transaction est payée, vous recevrez un e-mail contenant les formulaires nécessairessigner et retourner. Quand vous organisez votre propre expédition, vous devez signer un formulaire d'expédition. En retirant vos frais d'expédition, vous acceptez de renoncer à votre droit de contester la marchandise, que vous assumez la responsabilité au point de pick-up. Après le paiement est soumis, vous recevrez le pick-up emplacement et les coordonnées. Les acheteurs organiser leur propre expédition sont invités à inspecter la marchandise avant de l'enlever de l'emplacement du vendeur. Ils doivent également prendre des dispositions pour tous les frais de transport facturés directement à eux-mêmes. |
| Les acheteurs peuvent combiner les palettes de la même adresse d'expédition dans une expédition plus grande palette, camion, ou même plusieurs envois en camion complet pour atteindre le plus bas coût d'expédition. Cela inclut les palettes d'expédition de la même vendeur, ou même auprès de plusieurs vendeurs si tous les éléments sont situés dans l'un de nos entrepôts. La consolidation doit être demandée dans les 48 heures ouvrables de gagner l'enchère et avant le paiement. S'il vous plaît contactez-nous au (86) 755-2779 ou 7170 service@esino.hk . Les informations suivantes sont nécessaires pour la consolidation:
Une fois la consolidationest complété un e-mail sera envoyé à titre de confirmation et demande de paiement. |
| Selon le mode d'expédition, l'expédition peut prendre entre 1 et 12 jours ouvrables. |
| Le statut d'expédition de votre transaction peuvent être consultés en ligne en cliquant sur le Transactions lien dans le menu sur la gauche de Mon compte . |
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