Registro:
| Registrarse como comprador en la tienda Esino es gratis y fácil. Simplemente haga clic aquí para completar la solicitud de registro de miembros nuevos. Dependiendo de la información que usted envíe, recibirá una respuesta confirmando su membresía en un segundo. |
| Los compradores y los vendedores deben registrarse con nosotros porque tenemos que recoger información para la verificación Esino. Nota: Esino Gobierno o Esino los usuarios que no se han registrado en shop.esino.hk debe registrarse en shop.esino.hk antes de poder comprar o vender en nuestro sitio. |
| Para solicitar una revisión de su solicitud, usted puede enviarnos para ayudar info@esino.hk . o llame al Departamento de Relaciones Comprador (86) 755-2779 7170. |
| Usted no puede cambiar su ID de usuario. Si tiene que cambiar su nombre de usuario, tendrá que volver a registrarse con un ID de usuario nuevo. |
| Haga clic aquí si ha olvidado su nombre de usuario y / o contraseña. Usted también puede llamar al Departamento de Relaciones Comprador (86) 755-2779 7170 para recuperar su nombre de usuario o contraseña. |
Búsqueda de mercancías:
| Una vez que haya registrado y que se encuentran las subastas de interés, haga su oferta mediante la introducción de su oferta máxima en uno de los Pujar "cajas" que se encuentra en la parte superior e inferior de la página de la subasta. |
Buscar mercancía fácilmente usando uno de los siguientes métodos:
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| Haga clic en el disponible para la exportación enlace desde la barra de navegación de la izquierda en nuestra página principal. Si usted encuentra mercancía de interés y no está seguro si puede ser enviado a su país, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono en (86) 755-2779 7170. |
| Vendemos mercancía de inventario a granelincluidas las declaraciones, liquidaciones, mercancía reformado, mercancía al por menor, listo, etc Nuestras categorías de producto consisten en ropa y accesorios, joyas y relojes, computadoras y redes, la electrónica de consumo, mercaderías generales, artículos para el hogar, hardware y equipos y vehículos. |
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| Las empresas que venden mercancía excedente en esino.hk incluyen minoristas, fabricantes, organismos del sector público, instituciones financieras, empresas de servicios y proveedores de logística. |
| Usted puede inscribirse para alertas de correo electrónico o la creación de un agente de búsqueda con el fin de ser notificado cuando se disponga de nueva mercancía. |
| Un comprador puede pedir a un vendedor una pregunta acerca de cualquiera de nuestras subastas. Haga clic enlas "Preguntas y Respuestas" icono de cualquier página de la subasta y el tipo en su pregunta. La pregunta se enviará directamente al vendedor, y el vendedor se publicará su respuesta a su pregunta sobre el Q & A bordo:. Tenga en cuenta Antes de hacer una pregunta, por favor revise para ver si alguien ya ha publicado la misma pregunta. |
| La ubicación de la mercancía se puede encontrar en la sección de información de activos de la página de la subasta. |
| Los conflictos deben ser presentadas dentro de 2 días hábiles de la entrega de mercancías y un formulario de reclamo debe ser presentado. Para descargar una versión PDF de nuestro formulario de disputa, por favor haga clic aquí . Vamos a investigar el asunto y llegar a una resolución dentro de 10 días hábiles. Todas las partes deben acatar la resolución de controversias previsto por Esino.hk. |
| Esino.hk ofrece un proceso de solución eficiente, proporcionando la resolución de cualquier controversia presentada por la malinterpretación. De acuerdo con nuestros términos y condiciones, los compradores han acordado utilizar este proceso de solución de controversias y no se debe utilizar la tarjeta de créditolas devoluciones de cargo como una vía alternativa para resolver una disputa. Cualquier comprador que trata de anular una operación con tarjeta de crédito (es decir, las devoluciones de cargo), sin nuestro consentimiento expreso por escrito será inmediatamente expulsado de esino.hk |
Pago:
| Si usted es el ganador de la subasta, tan pronto como la subasta se cierra, usted recibirá una notificación por e-mail con las instrucciones de pago. Usted puede pagar por sus subastas en línea ingresando a Mi Cuenta y haga clic en transacciones pendientes en el Mi Cuenta herramientas. los compradores de EE.UU. puede pagar por transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito, con un límite de $ 5,000 por transacción para la compra de PayPal o tarjeta de crédito. compradores por primera vez, puede usar los mismos métodos de pago, pero no puede utilizar una tarjeta de crédito o PayPal para comprar o utilizar los activos de rescate hasta que hayan completado su primera operación. Cualquier transacción de más de $ 5000 deben ser pagados a través de transferencia bancaria. Todos los compradores internacionales deben pagar por transferencia bancaria.
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| Todos los internacionales (es decir, fuera de Estados Unidos basado en) los compradores deben pagar por transferencia bancaria. |
| Los pagos de cualquier transacción debe ser presentada con una sola fuente de pago (tarjeta de crédito, es decir, PayPal o transferencia bancaria). No somos capaces de dividir los montos de transacción para que el total a pagar con más de un método de pago. |
| No cobramos un honorario para registrarse o navegar a través de nuestro mercado. Como ganador, usted paga el precio final de la subasta, una de la prima del comprador , y las tarifas de envío adecuado, que son recogidos por nosotros antes de las mercancías que se envían desde la ubicación del vendedor. |
| Una prima del comprador es una tarifa estándar de subastas que ayuda a cubrir los gastos asociados a los productos de abastecimiento, las subastas de comercialización, la ejecución del mercado y la gestión de servicios como la recolección de pagos, realización, envío y control. A menos que se indique lo contrario en la subasta, prima de nuestro comprador estándar es de 5% del precio final. |
| El pago por el comprador ganador debe realizarse inmediatamente después del cierre de la subasta. Este pago incluye la totalidad de la oferta ganadora, la prima del comprador, y finalizado los gastos de envío. El pago se debe recibir en el plazo de 2 días hábiles del cierre de la subasta para evitar una pena cualquiera y / o cancelación. |
| Hay un cargo por cancelación aplican a cualquier retraso en los pagos. Esta tasa es del 15% del precio de lote de subasta o $ 200, lo que sea mayor. Si no recibimos los fondos o el pago dentro del plazo especificado, la transacción se aborta y tu cuenta puede ser suspendida. |
| Sí. Toda la información de pago serán almacenados y procesados utilizando nuestro servidor seguro. Todos los datos se transfieren en un formato encriptado, y sólo puede ser descifrado por el banco de transformación o por nosotros. |
| En la actualidad, sólo se aceptan pagos en dólares EE.UU.. |
| Aceptamos Visa, MasterCard, Discover y American Express. |
| Usted puede pagar por varias operaciones a la vez mediante la transferencia electrónica de pago. Sólo asegúrese de incluir todos los identificadores de transacción en el alambre. Si paga con tarjeta de crédito o PayPal, debe procesar cada transacción individual. |
| Nosotros le notificaremos vía e-mail tan pronto como su pago haya sido aprobado. También puede consultar el estado de su pago en línea en Mi Cuenta . |
| Las transferencias bancarias, tarjetas de crédito y pagos PayPal a su cuenta Esino.hk el plazo de 1-3 días de tratamiento. |
| La información de tarjeta de crédito que ha introducido antes de realizar su oferta era necesario para fines de verificación. información de tarjeta de crédito está encriptada para su seguridad. Usted no verá el número de tarjeta de crédito al hacer el pago, ya que pondría en peligro laseguridad de su información. |
| Sólo aceptamos el pago vía PayPal de nuestros clientes de EE.UU., ya que, en este momento, no tenemos la infraestructura para verificar las direcciones fuera de los EE.UU. Para calificar para el pago a través de PayPal, el usuario debe proporcionar una dirección en EE.UU. por su contacto, de facturación y la información de envío, y el cliente debe pagar por la transacción en dólares de EE.UU. con una cuenta de EE.UU.. Se permite a los compradores internacionales para pagar por transferencia bancaria, que es un método rápido y fácil de pago. |
Envío:
| El comprador es responsable de todos los gastos de envío incluidos los derechos e impuestos para los envíos internacionales. esino.hk a organizar y gestionar los buques que utilicen uno de nuestros socios de envío, y vamos a asegurar la mercancía hasta el 100% del valor de la subasta. |
| estimaciones de envío se puede obtener haciendo clic en la opción "Obtener una cotización de envío" icono situado en la parte superior de cada página de la subasta. Nuestra herramienta en línea proporciona cotización del envío de envío en tiempo realestimaciones de cotización. Nota: Las estimaciones de envío están sujetos a cambios basados en las tarifas cobradas por las compañías. Vamos a encontrar y presentar las mejores tarifas disponibles a esino.hk. Todos los artículos son enviados por camión o servicio en tierra a menos que se especifique lo contrario. |
| Subastas etiquetados como "disponibles para la exportación" están disponibles para ser enviados al extranjero. Sólo estas subastas son elegibles para ser enviados a su domicilio a través de UPS. El "disponibles para la exportación" distinción se puede encontrar en la página de subasta Ver en el envío de la información. Puedes buscar un campo denominado "Envío de restricción." Hay una tarifa de $ 150 para documentación de todos los envíos internacionales. Todos los derechos de importación, impuestos y cargos son responsabilidad del comprador. Para los productos etiquetados "Sólo se pueden enviar a EE.UU.," Esino.hk no será capaz de preparar los documentos de transporte marítimo internacional. Si desea enviar una subasta etiquetados como "Sólo se pueden enviar a EE.UU." a un lugar en el extranjero, la mercancía se entregará a un agente de carga en los EE.UU.. El transportista será capaz de ayudar en la preparación del producto para el envío internacional y completar el papeleo necesario. |
Gastos de envío a cualquierAlaska o Hawai no se puede calcular utilizando nuestra herramienta en línea estimación del envío. Sin embargo, el envío se puede estimar mediante el siguiente cálculo:
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Para determinar si usted puede arreglar su propio envío en una subasta en particular, usted debe referir a los términos de envío indicada en la página de la subasta. Ventas elegibles indicará "Comprador podrá disponer el envío" o "El comprador debe arreglar el envío". Antes de enviar el pago, usted tendrá la opción de hacer clic en un botón que dice "Organizar su propio envío." Este botón aparecerá en el resumen de pago sólo cuando la subasta es elegible para esta opción. Al hacer clic en él automáticamente se eliminarán los gastos de envío y volver a calcular la cantidad total a pagar, así como informarle de los términos y condiciones de organizar su propio envío. Una vez que la transacción se paga, usted recibirá un e-mail que contiene los formularios necesariosfirmar y devolver. Al organizar su propio envío, deberá firmar un formulario de exención de gastos de envío. Al eliminar los gastos de envío, usted acepta renunciar su derecho a disputar la mercancía, ya que asumir la responsabilidad en el punto de recogida. Después del pago se presenta, usted recibirá el lugar de recogida e información de contacto. Los compradores organizar su propio envío se anima a inspeccionar la mercancía antes de que la eliminación de la localización del vendedor. Además, deben hacer arreglos para que toda la carga cargos facturados directamente a ellos mismos. |
| Los compradores pueden combinar las plataformas de la ubicación del mismo armador en un envío plataforma más grande, camión, camión o envíos múltiples, incluso el fin de lograr el menor costo de envío. Esto incluye las plataformas de envío del mismo vendedor, o incluso de varios vendedores, si todos los artículos están situados en uno de nuestros almacenes. La consolidación debe ser solicitada dentro de 48 horas de ganar la subasta y antes del pago. Póngase en contacto con nosotros en (86) 755-2779 7170 o service@esino.hk . La siguiente información es necesaria para la consolidación:
Una vez que la consolidaciónse ha completado un correo electrónico se enviará como confirmación y solicitud de pago. |
| Dependiendo del método de envío, el envío puede tardar entre 1 y 12 días hábiles. |
| El estado del envío de la transacción se puede encontrar en línea haciendo clic en el Transacciones enlace desde el menú de la izquierda de Mi Cuenta . |
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