Devoluciones

Para devolver un producto, por favor, primero lea bien los términos y condiciones siguientes, a continuación, seguir nuestro procedimiento vuelve en línea.

Política de devolución:

Sabemos que usted estará satisfecho con sus compras de shop.esino.hk, sin embargo, puede haber ocasiones en las que tendrá que devolver los elementos a nosotros.

Artículos dañados en tránsito:

Si cualquier artículo se daña durante el transporte, le pedimos que se informe en el plazo de 7 días laborables (por favor, tenga en cuenta que este es de 48 horas para los clientes de nuestro negocio). Si los artículos están visiblemente dañados en el recibo, lo mejor es firmar la nota de la compañía de entrega en consecuencia. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original con todos los accesorios y documentación. Una vez recibido de nuevo en nuestro almacén, emitimos un reemplazo o un reembolso completo a través de su método de pago original y reembolsar los costos razonables de retorno de carro.

Los artículos defectuosos a la llegada:

Si sus artículos son defectuosos a su llegada, usted tiene 28 días naturales en los que nos informará de la falla (por favor, tenga en cuenta que para nuestros clientes de negocios, este es de 14 días calendario). Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original con todos los accesorios y documentación. Una vez que haya verificado la falla, emitimos un reemplazo o un reembolso completo a través de su método de pago original y reembolsar los costos razonables de retorno de carro. Probamos los artículos devueltos, y si es un artículo devueltoque se encuentran a no ser culpable por nuestros técnicos se remitirá el artículo a usted, en este caso usted será responsable por el retorno de carro.

Los artículos defectuosos en el período de garantía:

Si alguno de sus compras a producirse fallos, y es más de 28 días naturales desde su recepción, a continuación, siempre que su tema está dentro de su período de garantía, usted tiene derecho a una reparación en garantía. En algunos casos, los fabricantes ponen a disposición a un especialista de servicio completo en el sitio y / o instalaciones telefónicas de ayuda para su conveniencia que le recomendamos que utilice el fin de corregir la falla rápidamente. Para los clientes de negocios de reparaciones de la garantía a los 28 días siguientes a la recepción se refiere directamente al fabricante (a menos que se indique lo contrario)